あなたに価値あるサービスを。故障品・他社でデータ復旧が不可能だったものでもご相談ください。弊社は経験と実績・ビデオカメラ・フラッシュメモリ(USB/SD/CF)データ復旧のリーディングカンパニー《データレスキュー119》です。 株式会社アップルワン【データレスキュー119】 思い出復旧:災害復興支援特別プログラムのご案内

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遠隔データ復旧

高速インターネット回線を利用した遠隔操作(リモートサポート)によるデータ復旧・サポートオプションサービスをご提供しております。メディア輸送のコストや時間の節約が期待できる他、弊社技術スタッフによるデータ回収可否診断サービスなどをご自宅等で受ける事が可能です。もちろん、リモートでのデータ回収作業が不可能な物理的破損・故障メディアは、弊社にお送り頂く事も可能です。見た目での判断が出来ない場合や、判断の仕方が分からない場合など、お気軽にご相談頂ければと思います。遠隔操作用ソフトウェアには、運用・セットアップが簡単なTeamViewerを採用しました。開発元より無料でダウンロード・使用可能です。

遠隔操作(リモート接続)による、データ復旧・サポートサービスのイメージ

専用のリモートサポートソフトウェア(TeamViewer)を利用し、弊社技術スタッフによるリモート(遠隔)作業をオプションとしてご提供しております。物理障害(メモリの故障・目に見える破損など)を除く、フォーマットを要求される誤操作によるファイルの消去など、多くの論理障害ケースに対応可能です。

リモートデータ復旧の主な対応メディア

  • USBメモリデータ復旧・思い出救出サービス(詳細
  • SD/SDHC/microSD データ復旧・思い出救出サービス(詳細
  • MS(メモリースティック各種) データ復旧・思い出救出サービス(詳細
  • CF(コンパクトフラッシュ) データ復旧・思い出救出サービス(詳細
  • その他xDカードスマートメディアなど、主にフラッシュメモリ製品全般。掲載以外のものはお問い合わせください。

お客様にご用意頂く品物・環境

  • リモートアクセス用のパソコン(Windows XP以降・Mac OS X以降)
  • 上記パソコンで、リモート操作用ソフトウェア(TeamViewer・フルバージョン)が起動している事
  • インターネット常時接続環境(アナログ電話ダイヤルアップ・モバイルデータ通信サービスはお勧めしません)ADSL回線以上を推奨
  • 障害の発生した記録メディア(データ復旧サービスをご利用の場合)
  • デスクトップ上又は任意の階層に、弊社で使用するための作業フォルダの作成(データ復旧サービスをご利用の場合)
  • ご相談のメディア・機器をワーク用PCに接続して頂くこと
TeamViewerでリモートサポート リモートサポートのための
TeamViewer!

TeamViewer起動からアカウント(ID・パスワード)発行までの流れ

TeamViewerは無料でダウンロード・使用可能です。上記開発元よりソフトウェアを入手の上、実行してください。表示されるダイアログに従い操作していく事で、最終的にID(9桁の数字)とパスワード(4〜10桁の文字列)が表示されます。これらを弊社にお電話でお伝えください。

TeamViewerセットアップ画面 TeamViewerアクセス情報表示画面
  • ID・パスワードのお取り扱いには十分にご注意ください。上記画像では、一部にモザイク処理を施しております。
  • 標準的な設定では、パスワードはソフトウェアの起動ごとに変動致します。弊社ご連絡後に変更のあった場合は、速やかにお知らせください。

遠隔操作によるデータ回収作業の流れ(弊社による作業)

  1. お申し込みのお手続きの確認が取れ次第、頂いたアカウント情報を元に、お客様のパソコンにリモートアクセス致します。
  2. ご依頼頂いたメディアのイメージファイルを作成・取得します。
  3. データ回収作業完了後、費用のお支払い確認後に、回収したデータを納品致します(代金引換をご利用の場合は、回収データを書き込んだメディアを出荷致します。到着時のお支払いとなります)。

リモートデータ復旧サービスお申し込み

ご相談・お見積もり・お申し込みは、各メディアごとの無料見積もりお申し込みフォーム内「お申し込みの手段」にて、【遠隔データ復旧・リモート作業を希望】を選択してください。折り返し担当よりご連絡させて頂きます。

TeamViewerを使用した、インターネット経由でのリモートアクセス&サポート リモート操作用ソフトウェアのダウンロード
渋谷区幡ヶ谷(都営新宿線・京王新線)・直接お持ち込み可能です
宅配便発送で日本全国へお届け可能です

宅配便ご利用で全国に対応致します。お近くの場合は直接お持ち込みも可能です。お支払いには代金引換(クレジットカード対応)もご利用頂けます。

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